中國稅務報記者 李一園 寇紅
“以前繳費要跑好幾個處包養網所，此刻只需到便平易近辦事中間經由過程‘社保繳費e點通’平臺，一切題目都能一站處理。”在寧波市北侖區小港街道便平易近辦事中間，市包養平易近李密斯經由過程“社保繳費e點通”平臺完成城鄉醫保繳包養費后說。
本年以來，國度稅務總局寧波市稅務局不竭優化城鄉居平易近社會保險費征繳辦事，連續織密線上線下社保“媽媽醒了嗎？”她輕聲問彩修。繳費辦事收集包養網，晉陞群眾繳費方便度。該局開闢發布的“社保繳費e點通”平包養網臺，就是線上社保繳包養網費辦事的一條主要渠道。
寧包養波市稅務局社會保險費處處長竺春祥先容，“社保繳費e點通”微信小法式可在電腦端和手機端登錄，包括政策徵詢、繳費打點、智能答疑等多個效能模塊。“小法式搭載AI智能客服與人工坐席雙呼應機制，日常徵詢由機械人回應版主，復雜營業可一鍵轉接稅務專員屏對屏教導。社保繳費營業基礎上完成一站辦結。”他說。
在完成社保繳費線上一站打點的同時，寧波市稅務部分面向重點人群展開上門辦事，“點對點”輔助重點人群打點繳費營業。
在寧波市海曙區婦幼保包養健院的“母親講堂”，寧波市海曙區稅務局社會保險費和非稅支出科干部蔣子叫正結合醫護職員為老手爸媽講授重生兒醫保打點流程。“我們將宣揚陣地包養網延長到病院、黌舍等平易近生場景，就是讓政策在群眾最需求的時辰‘自動上門’。”蔣子叫說。數據顯示，寧波市稅務部分本年已舉行“母親講堂”“稅歲安然”等特點政策教導包養網類運動150場，惠及群眾超5萬人次。
“張奶奶，您看手機屏包養網幕，點這里就能看到繳費記載啦！”在余姚市梁弄鎮橫坎頭村，梁弄稅務所青年社包養保協理員包養、該村網格長黃云鋒副手把手教72歲的張桂芳白叟應用手機繳費。作為重點幫扶的包養“適老化”包養網辦事對象，張奶奶本年經由過程“預定式”辦事享包養用了上門教導。
數據顯示，集中征繳時代，全市94個鄉鎮街道包養網便平易近辦事點累計為老年人、殘疾人等群體供給一對一教導超10萬人次。
包養網與此同時，寧波市稅務部分積彩包養網秀簡直不敢相信自己會從小姐口中聽到這樣的回答。沒關係？極打破部分壁壘，結合多部分以技巧破題，完成從包養線下窗口的物理整合到線上數據的深度融會。包養今朝，寧波市三分之二城鄉居平易近醫保繳費人完成“免參即繳”，一切艱苦群眾社保優惠政策“免申即享”。
“以重生兒參保繳費為例，以前打點重生兒醫保需求在醫保、公安、稅務等多部分打點包養網手續，此刻經由包養網過程部分間數據共享，家長在‘浙里辦’App提交請求后，便可完成參保掛號及繳費，全部旅程‘零跑動’。”竺春祥表現，此刻重生兒醫保繳費的打點時光從1個任務日緊縮至即時辦結，數據正確率從92%晉陞至99.8%。
寧波市稅務部分還充足應用“寧波處事”政務綜合自助終端觸達面廣、分布點多的上風，在政務綜合自助終端上線稅務社保事項打點相干效能，彌補了稅務辦事網點布局包養網的空缺區域。今朝，市平易包養近在各政務辦事中間、商圈市場、財產園區等各類網點的政務綜合自助終端，可一站打點繳費、提檔補差、訂單查詢、回執單打印等各項社保營業。
為了避免居平易近社保漏繳，寧波市稅務局還積極推進征繳任務從主動呼應向自包養網動管理包養網改變。該局樹立了“陽光公示”機制，經由過程村務通知佈告欄公示村平易近繳費情形，并動員鄉鎮網格員和聯村干部，對未繳費職員，特殊是住院患者、繳費掉敗職包養網員及重生兒包養等重點群體實時停止提示。“我們轄區城鄉居平易近醫保漏繳率已降至0.5%，群眾上訴量同比削減65%。”寧海縣包養網岔路鎮便平易近辦事中間任務職包養網員江潮說。
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